Образец Жалобы На Ук В Жилищную Инспекцию
В состав Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) входят Главная ЖИ и ее подразделения, располагающиеся в каждом субъекте РФ. В круг обязанностей ЖИ входит контроль:.
Тем не менее жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компании может выглядеть разным образом, при этом отображая суть претензий. Например, граждане способны пользоваться следующим образцом: Жалоба на управляющую компанию (информация о компании). Мы, собственники многоквартирного дома, находящегося по адресу: г. Ивана Сусанина, д. 35-41, направляли жалобу на работу УК, занимающейся обслуживанием нашего здания. Документ был отправлен 5 июня 2012 года. Наша просьба была проигнорирована неоднократно. Суть претензий. Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК – образец и правила составления. Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании (УК), которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями.
эксплуатации домов и прилегающих территорий;. качества предоставленных населению коммунальных услуг;. состояния инженерных коммуникаций;.
рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;. работы с заявками от населения;. расходования вносимых гражданами денежных средств;.
исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;. проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов. Также региональные подразделения ЖИ должны:. регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;.
периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);. принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;. налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий. Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта. Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ. Причины обращения в ЖИ.
Жилищная инспекция должна разрешать проблемы, связанные с эксплуатацией жилых домов и использования придомовой территории. А вот при отсутствии должной реакции от УК в ответ на жалобу, собственники жилья имеют полное право написать заявление в Жилинспекцию. Доказательства нарушения При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.
Образец Жалобы На Ук В Жилищную Инспекцию
Ими могут быть:. фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;. копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;. письменные ответы УК;. аудио- и видеоматериалы;. документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе. Телефонный справочник предприятий г.сумы.
Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома. Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса. Заявление в ЖИ Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию.
Самая распространенная форма обращения — заявление. При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:.
полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;. полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.
В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия). Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:. наложение штрафов;. привлечение к административной ответственности;.
наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;. адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ. В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):. заявления, направленные в УК;. письменные ответы УК;. заявления, направленные в другие инстанции (, и т.п.);. при наличии ответов от других инстанций – их копии;.
другие документы (Акты, договора и т.д.). Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир. При составлении документа желательно ссылаться на конкретные статьи Жилищного кодекса, нормы СанПин, Постановления Госстроя и нормы, принятые местной Администрацией. Жалоба в другие инстанции Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.
Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:. в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу.
В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;. в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;.
в суд обращаться стоит, (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения. При заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании. После жалобы Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца. Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.
Если заявление не попадает под компетенцию организации, оно в течение недели передается в уполномоченный орган, а обратившийся получает письменное уведомление. При выявлении нарушений к провинившимся могут быть применены санкции. Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.
УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу. В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура. Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность. Уважаемая Вера. Конечно же писать заявление нужно будет от собственника. Но Необходимо арендодателю написать заявление о том, что Вас затопило, с приложением акта осмотра УК.
Арендодатель, в зависимости от того кого он будет считать виновником промочки (соседа или УК) к тому и предъявит требования по возмещению ущерба, который после получения от виновной стороны оплатит его Вам. Это длинный способ.
Короткий способ. Написать претензию виновнику (его Вы должны определить сами) с требованием возместить ущерб. Ущерб считаете сами. В случае не возмещения его обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с виновника суммы причиненного ущерба. ГЖИ в данном случае не сыграет особую роль, так как она уполномочена проводить контрольные функции за надлежащим содержанием общего имущества. По Вашему заявлению ГЖИ проведет проверку и установит (по ее мнению) виновника случившегося.
Это единственный плюс, который при подачи заявления в суд поможет Вам определиться с ответчиком, с которого подлежит взыскать сумму материального ущерба. Проблема заключается в следующем: Ремонт в нашем доме начали еще в 2015 году с замены окн в подъезде. На сегодняшний день он до сих пор не окончен. А то что было сделано отваливается(краска со стен) При входе в подъезд до сих пор не закончен ремонт тамбура. Несколько недель назад был приварен люк на какие то трубы.
Дверь в подъезд старая (вторая после основной железной) деревянная видимо ставилась еще при строительстве самому дому не знаю, но думаю лет 50-60 я в нем живу с 1996. Пол в тамбуре не доделан. Позвонив в ЖКУ меня мягко говоря послали накричали и сказали что ремонт закончен документы сданы. Что нам делать? Можно ли пойти выше и кто поможет. Меня интересует, должен ли ЖЭУ делать хоть какой-нибудь ремонт в подьезде. Дом трехподъездный, старый, 1936 года постройки в г.
В прошлом году, якобы, был сделан капитальный ремонт. Никто его конечно не видел, этот ремонт, ну говорят вроде? Как крышу перекрыли, которая течет до сих пор. Подъезд у нас как после после бомбежки, штукатурка кусками висит, страшно и противно заходить, лестница, что ведет в подвал, вовсе упала на бок. Должен ли ЖЭУ делать ремонт в подьезде? Куда обратиться с этим вопросом и в какой форме? Ведь на содержание жилья исправно снимают деньги, так же как на капремонт.
Заранее спасибо за ответ. Здравствуйте, сгнил стояк ХВ, начались протечки, делали звонком заявку в деспетчерскую.
УК на словах предупреждал, что (через месяц после напоминания о заявке в который раз) уезжаю в длительную командировку в другой регион. Через 3 недели после заявки у соседей на 2 этаже снизу прорвало его, и стояк обесточили, говорят каждый день, что целую неделю работают ремонтники. В итоге уже неделю как нет воды, в диспетчерской периодически говорят, что этим вопросом занимаются, но ничего нового. Завтра уже день отъезда, в диспетчерской говорят, что у них более важные дела.
Подскажите, что делать. Здравствуйте, Тамара Андреевна! В случае, если такие действия жильцов имеют место быть в Вашем доме, и при этом вы писали в управляющую компанию заявления и жалобы, и никаких действий с ее стороны не последовало, смело пишите жалобу на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). ГЖИ в свою очередь выдаст предписание управляющей компании для устранения выявленных нарушений, и даже наложить штраф. Как правило в большинстве случаев ГЖИ встает на сторону собственников Как написать жалобу можно посмотреть здесь. Здравствуйте, помогите разобраться с управляющей компанией, которая не выполняет свои обязанности.
Приносят платежки об обследовании дома, но никаких работ не проводилось и не проводятся, год назад нам обещали починить крышу, провести проводку, капитального ремонта не было с 1992 года ни в доме, ни в подъезде. У нас в квартире, в туалете, в кухне обрушился потолок, в подъезде идут трещины по потолку, проводка в коридоре огнеопасная, лестницы шаткие. Мы сами меняем лампочки, сами убираемся в подъезде, сами своими силами ремонтируем лестницы, красим стены. У нас двери входные поставили фанерные, нет козырька над выходом на улицу. Кампании управляющие постоянно меняются. Деньги платим за кап.ремонт, а ничего не делается. Нас даже не спросили, когда ставили нам управляющую компанию, у нас двухэтажный дом каменный построенный ещё в 1956 году, а платим за квартиру, как за благоустроенный, помогите разобраться.
С уважением Марина.
Сегодня тема написания жалобы на управляющую компанию невероятно актуальна. К сожалению, многие подобные организации создаются не с целью поддержания благоустройства на отдельно взятой территории, а для получения денежных средств. Не предоставление отчетов о проделанной работе, систематические нарушения – подавляющее большинство управляющих компаний не только не выполняют возложенные на них обязанности, но и не стремятся к этому. Именно поэтому, обращение в органы государственной власти с жалобой на работу управляющей компании становится единственным способом поменять ситуацию и заставить работников организации выполнять свои прямые обязанности и правильно распоряжаться средствами. Так куда подать жалобу на управляющую компанию? Как составить жалобу на управляющую компанию (образец будет в статье ниже)? По какой причине?
Изучая практику подачи жалоб на управляющую компанию, можно столкнуться с большим количеством оснований, которые являются причинами подачей жалоб. Некоторые основания встречаются часто, другие являются разовыми, главное, что нарушения, которые совершает управляющая компания, не должны остаться незамеченными. Многие граждане, которые не стремятся или даже не знают, как защитить свои права, ограничатся обычным возмущением, и снова будут терпеть неприемлемое поведение со стороны компании, обслуживающей их дом (район, ЖК). Но если вы считаете себя достойными лучшего отношения, то учитесь отстаивать свои права в соответствии с законом.
Конечно, все вышеперечисленные действия недопустимы со стороны управляющей компании, но, между тем, они являются самыми часто встречаемыми. Также есть и конкретные примеры жалоб на управляющую компанию, которые стоят в лидирующих позициях, как поводы, для написания документа:. здание приобрело неприглядный внешний вид и даже на глаз нуждается в качественном капитальном или хотя бы косметическом ремонте, который, к слову сказать, не производился долгое время;. здание приобрело не только неприглядный вид, но и несет угрозу жизни и здоровью жильцов. Осыпаются потолки, лестницы ветшают, стены осыпаются и так далее;.
неисправность лифта, в результате которой жильцы застревают в шахте, рискуя упасть вниз с большой высоты, и вынуждены подниматься на высоко расположенные этажи по лестнице;. отсутствие или недостаточное отопление здания;. отсутствие освещения в лестничных пролетах и в подъездах зданий, отказ управляющей компании их менять, хотя иное предписано в договоре. Теперь, когда вы ознакомились с основными причинами подачи жалобы и в чем-то нашли схожесть со своей ситуацией – ни секунды не медля, приступайте к написанию обращения. Поэтапное написание документа Для начала разберемся с внешним обликом вашего обращения. Как и любой другой важный документ она составляется на белом чистом листе формата а4. Жалоба может быть напечатана на компьютере или написана от руки синей или черной ручкой.
Старайтесь, чтобы написанное вами было читаемо. У жалобы нет единого бланка, который был бы применим. В самом верхнем правом углу листа напишите информацию о получателе данного обращения. То есть ФИО руководителя управляющей компании. По возможности укажите его адрес и телефон, а также полное название организации и ее юридический адрес. Далее, в середине строки пишется слово «Жалоба» и ниже вы начинаете излагать все основания, которые послужили поводом для обращения в органы власти.
По возможности, пользуйтесь положениями из жилищного, гражданского и административного кодекса. Не используйте в тексте документа чересчур эмоциональные высказывания. Вторая часть обращения должна состоять из просьбы о совершении каких — либо действий.
Например, провести капитальный ремонт или предоставить отчет о потраченных средствах. Заканчивать текст составленного документа стоит постановкой даты, а также вашей подписи с расшифровкой. При желании, подписать жалобу могут сразу несколько жильцов – собственников. Документ составляется непременно в двух экземплярах, ведь один из них вы отдадите в один из органов государственной власти, а другой оставите себе.
Кстати, а сразу в несколько. Более подробно об этом – в следующих пунктах. Куда написать жалобу на управляющую компанию? Итак, давайте по порядку рассмотрим, куда обращаться с жалобой на управляющую компанию. Во-первых, в жилищную инспекцию. В жилищную инспекцию Государственная жилищная инспекция относится к государственным органам. Данная организация является также и самостоятельным структурным подразделением, которое состоит в системе исполнительной власти нашего государства.
Одна из важнейших функций, которую исполняет в первую очередь вышеупомянутый орган, это контроль за законным соблюдением интересов граждан нашего государства в сфере жилищных услуг и предоставлений жилья. Также на плечи изучаемой в пункте инстанции ложится надзор за сохранностью жилого фонда нашей страны и отдельно каждого региона. В связи с вышеперечисленной информацией об этом органе власти, сам собой отпадает вопрос, почему жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию нужно отправлять в первую очередь. Подавать документ стоит по вопросам, касающимся ухудшения состояния здания. Хорошо, если ваше обращение будет подкреплено фото материалами, на котором будет отчетливо видно состояние здание.
Также неплохо было бы предоставить суммы годовых платежей жильцов, вносимые за капитальный ремонт. На основании предоставленных данных жилищная инспекция проведет проверку управляющей компании и обяжет устранять недостатки.
В прокуратуру Прокуратура является главенствующим в системе правоохранительных органов России и в ее полномочия входит рассмотрение дел, связанных с укрывательством денежных средств и нарушением закона в виде жилищного кодекса. Этот орган, занимающийся правоохранной деятельностью, осуществляет надзор за другими государственными органами, компаниями и фирмами, а также отстаивает конституционные права граждан. Предоставив в рассматриваемый орган жалобу, не забудьте подкрепить свои слова показаниями, а также другими обращениями жильцов. Сотрудники органа, проверив собранные данные, вправе возбудить уголовное дело против руководства управляющей компании. Обращение в прокуратуру составляется по общим правилам и в последствии может стать основанием для составления искового заявления. Хорошо, если всеми собственниками будет написана одна единственная коллективная жалоба, а также будут собраны подписи.
Если ваша управляющая компания не только незаконно присваивает деньги жильцов, но и ухудшает состояние строения своим бездействием – отправьте обращение в оба рассматриваемых в пунктах выше органа. Такой систематический и двухсторонний подход обеспечит вам скорейшее разрешение проблем. В Роспотребнадзор Роспотребнадзор существует в России с 2004 года и является федеральной службой. Обязанности, присущие этому органу многогранны и включают в себя контроль над соблюдением прав граждан.
Контроль органа, надзирающего за защитой прав потребителей распространяется также и на содержание домов и строений. В рассматриваемую структуру обращаются с жалобой на низкое качество оказываемых услуг, а также завышенную стоимость сборов на нужды содержания жилья. Обращение в вышеупомянутый государственный орган пишется по тем же правилам, что и в другие органы, главное, чтобы документ был чист, не помят и аккуратен.
Вместе с обращением вы можете предоставить документы, доказывающие правоту ваших слов. Жалоба пишется простым языком, без эмоций и понятным подчерком. В обращении помимо фактов, указывающих на правонарушение, можно указать свои требования, относительно сложившейся ситуации. Роспотребнадзор обязательно оповестит вас о результатах рассмотрения жалобы. Результатом рассмотрения обращения может стать исковое заявление, проверка управляющей компании и смена ее руководителя.
Коллективный документ Коллективное обращение представляет собой такое же обращение, как и в случае индивидуальной подачи документа в государственный орган за защитой своих прав. Отличие состоит в том, что требования формируются всеми жильцами вместе, а в конце обращения ставится подпись с расшифровкой каждого участника составления документа. Как правило, коллективные жалобы имеют большее влияние и рассматриваются намного быстрее и тщательнее чем индивидуальные. Управляющая компания должна ставить во главу угла заботу о вверенной ей территории и строениях, а не набивание собственных карманов, поэтому обращение жильцов за защитой в государственные органы – вполне нормальная реакция на подобное поведение компании. Отстаивайте свои права и только тогда вы будете жить в благоустроенном жилье, а сумма, вносимая за услуги, будет соответствовать действительности.