Avaya Contact Recorder – система для выборочной или полной записи разговоров. Под катом будем ее устанавливать.

Если интересно, прошу.

Обзор Avaya AuraTM Contact Center; Новые возможности Avaya AuraTM. Avaya Contact Recording, Screen Recording (Quality Monitoring), eLearning,. Jul 10, 2013 - Avaya Aura® Call Center Elite. Avaya Aura™ Contact Recorder. Инструкция по установке и настройке клиентского софта (PDF).